Technicien support informatique
Descriptif du poste.
La fonction principale du technicien support informatique est de trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs. Il prend en charge les appels des clients et enregistre leur demande afin de les orienter vers une solution. Globalement, son travail consiste à diagnostiquer et identifier le problème, le formuler et le résoudre.
SALAIRE

Un technicien support informatique gagne en moyenne un salaire d’environ 24 000 euros bruts par mois. Cela correspond à un salaire d’approximativement 2 000 euros bruts par mois, soit 1 550 euros nets avant impôt. Ce salaire net mensuel est indiqué avant impôt.
Un profil senior de technicien support informatique peut gagner un salaire compris entre 25 000 et 30 000 euros bruts par an. Cela lui permettra de percevoir un salaire brut mensuel compris entre 2 100 et 2 500 euros. Son salaire net sera ainsi compris entre 1 600 et 1 950 euros par mois. Sur 35 heures, le taux horaire de ce type de professionnel peut donc dépasser les 16 euros bruts.
Au début de sa carrière, le technicien support informatique junior gagne un salaire souvent compris entre le SMIC et 1 800 euros bruts par mois. Il peut donc atteindre plus de 1 400 euros nets mensuels dès la signature de son premier contrat. Il pourra faire valoir la qualité de sa formation ou une expertise spécifique pour valoriser son salaire. Dans les grandes entreprises, le technicien support informatique peut éventuellement prétendre à une prime d’intéressement ou une prime de participation. Le contrat de travail peut également prévoir le versement de son salaire sur 13 ou 14 mois.
DIPLOME/ FORMATION
Il existe différents études pour accéder à ce poste, dont un Bac Pro mais il est mieux de miser sur un Bac+2 pour car ce profil est d’avantage rechercher. – Le Bac Pro Systèmes électroniques numériques. – Le BTS Services informatiques aux organisations. – Le BTS Systèmes numériques option B électronique et communications. – Le DUT Informatique. – Le DUT Réseaux et télécommunications. – Le DEUST Assistant micro réseaux et logiciels. – Le DEUST Electronique et micro-informatique. »
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Cabinet de recrutement et gestion de carrière.
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