Modérateur

Descriptif du poste.

 

Métier du web, le modérateur a pour rôle de garantir les bons échanges d’une communauté sur un site, un forum ou un réseau social. En effet, avec les évolutions du digital, de plus en plus de plateformes et marques recherchent l’interaction avec les utilisateurs et entre utilisateurs. 

Le modérateur est donc le responsable et garant d’un web social poli, cordial et qualitatif, dont les échanges restent en adéquation avec l’objectif initial. 

On peut qualifier le modérateur de chef des échanges communautaires en ligne. Pour ce faire, il surveille les contenus diffusés, afin de bannir toute vulgarité, insulte ou de contrôler tout scandale sur les espaces contributifs d’Internet. Au-delà de la simple surveillance des règles de bonne conduite et des conditions générales d’utilisation, il peut aussi veiller à améliorer la qualité des échanges ou à les rendre plus efficaces.

SALAIRE

Modérateur

À l’instar des métiers du marketing, le salaire du modérateur va beaucoup dépendre de la société avec laquelle il travaille. On peut malgré tout considérer que le salaire moyen d’un modérateur web débutant est situé à environ 20 000 € nets par an. 

Le salaire brut d’un modérateur en début de carrière est d’environ 1 600 € mensuels. Avec l’expérience, son salaire net annuel peut augmenter de 15 à 20 000 €, et ainsi amener sa rémunération jusqu’à 40 000 € nets annuels. Le salaire médian augmente depuis plusieurs années, traduisant une hausse de la demande en termes de recrutement. 

Certaines offres d’emploi précisent un taux horaire à 30 ou 32€ bruts, pour des entreprises leaders du numérique. Dans ces cas, la grille salariale est souvent plutôt rémunératrice, mais l’employeur recrute des profils expérimentés. Bien qu’une rémunération variable sur objectif reste rare pour ce métier, le versement de certaines primes peut ajouter un plus à la rémunération globale.

DIPLOME/ FORMATION

Comme pour beaucoup de métiers du digital et de l’informatique, il n’existe pas de parcours optimal ou dédié pour devenir modérateur. En effet, c’est un métier pour lequel votre expérience pratique du web sera plus pertinente qu’un diplôme et un acquis théorique, qui risquent de devenir obsolète avec l’évolution constante du web. 

Cependant, on relève tout de même que certaines formations sont pertinentes pour acquérir des notions de base ou spécifiques à certains domaines. Souvent, les cursus universitaires les plus à propos enseignent les disciplines suivantes : communication, droit d’Internet ou encore droit de la presse. Parmi ces spécialités, un Master en communication avec une option stratégie digitale peut s’avérer adéquat, tout comme un Master professionnel Philosophie et Sociologie spécialisé en Conseil éditorial et Gestion des Connaissances. 

Il est important de noter que la formation continue et la curiosité des modérateurs font leur force : Internet évolue, et les pratiques des utilisateurs du web avec. Il est donc essentiel de se tenir informé des dernières nouveautés, comme avec le récent Metaverse.

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