Femme de ménage
Descriptif du poste.
Sans femme de ménage (code ROME K1304), pas de locaux propres ! La femme de ménage – appelée aussi agente de propreté – contribue au bien-être des collaborateurs d’une entreprise, d’une usine, d’un centre commercial, d’un hôpital en assurant le nettoyage des sols et des équipements, selon des protocoles stricts. Elle peut être salariée à temps plein ou à temps partiel ou exercer ses fonctions de femme de ménage au sein d’une administration publique ou auprès d’un particulier employeur.
Au-delà du ménage à réaliser, elle doit aussi gérer son stock de produits ménagers et suivre des protocoles stricts de nettoyage. Elle doit aussi être capable de transmettre une demande ou réclamation d’un client auprès de sa hiérarchie. Sur le lieu à nettoyer, elle doit être efficace, rapide, et discrète. Si le turn-over est fréquent dans ce métier où l’endurance physique est de mise, il offre aussi des évolutions de carrière en tant que responsable d’une équipe, de gouvernante.
SALAIRE
Les professionnels assurant le ménage touchent généralement le SMIC horaire pour leurs activités professionnelles. Bien souvent, les contrats sont signés pour un nombre d’heures qui peut fluctuer d’un mois à l’autre, selon les besoins des entreprises.
En fonction des horaires de travail (la nuit entre 22 h et 5 h), des primes sont prévues au contrat. Dans le secteur du tourisme, c’est le SMIC hôtelier qui est appliqué, soit 1750 euros bruts par mois. Il faut noter que la saisonnalité est forte dans les hôtels et l’hôtellerie du plein air, avec un pic d’activités en été (sauf pour les stations de ski où le pic se situe en hiver).
Dans la fonction publique, l’agent de service hospitalier, de classe normale, débute à 1555 €. En fin de carrière, à poste identique, son revenu sera de 1790 €. L’Agent de service hospitalier qualifié-ASHQ touche en début de carrière 1565 € bruts. En fin de carrière dans la fonction publique hospitalière, son salaire brut sera de 1968 €.
DIPLOME/ FORMATION
Le métier de femme de ménage est accessible à tous, sans condition de diplôme, notamment pour les emplois de femmes de ménage à domicile. Pour une insertion dans une franchise des métiers de la propreté, du service à la personne ou dans les groupes hôteliers, par exemple, justifier d’un diplôme de CAP dans le secteur du nettoyage est un plus.
Il garantit à son titulaire la connaissance des produits ménagers, leurs usages et dangers, mais aussi des protocoles à appliquer dans son quotidien professionnel. En vue d’une évolution de carrière vers un poste de chef d’équipe ou de manager, l’obtention d’un bac professionnel, également dans le secteur de l’hygiène et de la propreté est un atout.
Il est aussi possible de se former tout en étant en poste en préparant un CAP, un titre professionnel, un CQP ou un bac pro du secteur.
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