Descriptif du poste.

Tout le monde ou presque possède un ordinateur personnel, mais tout le monde ne sait pas forcément le mettre en service, le configurer, installer un logiciel ou un matériel périphérique, ou encore détecter et résoudre une panne… 

C’est là qu’intervient le Dépanneur Informatique à Domicile ! Intervenant à la demande d’un particulier, son rôle est d’établir un diagnostic, d’effectuer la réparation et l’entretien du matériel sur place ou dans son atelier, mais aussi de former l’utilisateur afin qu’il acquiert une certaine autonomie dans son usage quotidien. Son statut peut être celui d’un salarié prestataire dans une association ou une société de services informatiques à domicile, ou celui d’un indépendant, payé à l’heure lorsqu’il est à son compte, ou par commission, lorsqu’il officie comme partenaire d’une société de dépannage en informatique. 

Dans ce cas, ses interventions relèvent du service à la personne, soumis à Technicien de Maintenance en Informatique, il n’intervient pas au sein des entreprises, ni en hotline.