Coordinateur gestion des incidents
Descriptif du poste.
Exerçant une profession combinant tout à la fois compétences en informatique, qualités managériales et communication, le coordinateur gestion des incidents a pour tâche principale d’identifier et pallier les dysfonctionnements affectant les systèmes d’information utilisés par l’entreprise qui l’emploie. C’est à lui que revient également la mission d’optimiser et superviser les procédures d’assistance mises en place.
SALAIRE

Un coordinateur gestion des incidents (aussi appelé incident manager), perçoit un salaire net d’environ 1 500 euros par mois en début de carrière. Cette rémunération peut atteindre jusqu’à 4 500 euros net par mois environ. Elle augmente au fil de son expérience et en fonction de son statut professionnel (salarié ou indépendant).
Un coordinateur commence sa carrière avec un salaire brut annuel allant de 22 000 euros à 30 000 euros environ (correspondant à un taux horaire compris entre 12 euros et 16 euros brut). Le salaire moyen du coordinateur gestion des incidents en France tourne autour des 40 000 euros annuels bruts (l’équivalent d’un salaire mensuel brut d’environ 3 000 euros et un taux horaire de 20 euros bruts en moyenne).
À partir de 5 années d’expérience, ses revenus mensuels bruts peuvent gravir les 2 500 euros et aller jusqu’à 5 500 euros environ en fin de carrière (soit l’équivalent d’un taux horaire allant de 16 euros à 36 euros bruts environ). En prenant le statut d’indépendant, le coordinateur gestion des incidents peut voir sa rémunération augmenter jusqu’à atteindre 75 000 euros bruts annuels (soit 6 000 euros bruts mensuels ou un taux horaire équivalent à 40 euros bruts en moyenne).
DIPLOME/ FORMATION
Il est possible d’accéder à la profession de coordinateur gestion des incidents avec un diplôme de niveau bac+2 tel qu’un DUT informatique ou un BTS informatique de gestion.
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