Chargé de clientèle grands comptes
Descriptif du poste.
Le chargé de clientèle « grands comptes » exerce son métier dans les banques. Il est généralement basé dans une agence de taille importante ou directement au siège de la banque. Il est chargé de commercialiser des produits financiers très divers auprès d’une clientèle composée de petites et moyennes entreprises et industries. Les tâches principales d’un chargé de clientèle « grands comptes » sont les suivantes :
- Gérer son portefeuille de clients :chaque chargé de clientèle possède un portefeuille de clients. Il doit leur proposer des produits financiers qui correspondent à leurs besoins. Il a des objectifs annuels de vente révisés régulièrement.
- Conseiller ses clients :le chargé de clientèle doit pouvoir répondre aux attentes de ses clients. Avant d’être un vendeur, il est avant tout quelqu’un qui conseille ses clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes. Proposer le bon produit à la bonne entreprise est le meilleur moyen de la fidéliser.
- Évaluer les risques : avant de proposer des prêts ou des possibilités de découverts, il est nécessaire d’évaluer les risques encourus par l’entreprise et par la banque. Dans ce cadre, il doit être capable d’examiner précisément la situation financière de son interlocuteur à travers ses résultats financiers, la nature de son commerce ou encore son patrimoine.
- Prospecter : il doit trouver de nouveaux clients afin d’augmenter son chiffre d’affaires et d’atteindre ses objectifs. Il doit connaître parfaitement le tissu économique local.
SALAIRE
Le salaire d’un chargé de clientèle grands comptes s’estime en moyenne entre 40 000 et 50 000 euros annuels bruts, soit entre 3 500 et 4 000 euros bruts mensuels avec les primes, sachant que ce métier ne concerne que les commerciaux déjà expérimentés, avec généralement une première expérience commerciale d’au moins cinq ans
. Avant de se voir confier un grand compte par une entreprise, le chargé de clientèle grands comptes doit avoir fait preuve de ses qualités. Ce « key account manager » n’apparaît dans l’enquête annuelle sur les salaires de Hays qu’à partir de trois ans à cinq ans d’expérience, à l’exception du secteur de la high-tech où les besoins en recrutement nécessitent de former des chargés de clientèle en entreprise. Le salaire moyen peut atteindre les 30 à 35 000 euros, puis dépasser les 50 000 voire 60 000 euros à partie de 8 ans d’expérience, primes et autres avantages compris.
Il y a une part variable importante : elle peut aller de 15 % à 50 % de la rémunération globale et grâce à elle, dans certains secteurs, la barre des 60 000 euros annuels peut être largement franchie, soit 5 000 euros bruts mensuels.
DIPLOME/ FORMATION
Un chargé de clientèle « grands comptes » doit être organisé et rigoureux afin de remplir les objectifs de vente qui lui sont fixés et de gérer son portefeuille de clients qui peut être volumineux. Il doit avoir une parfaite connaissance des produits financiers qu’il place. Il doit également posséder une bonne capacité d’évaluation afin de proposer des produits judicieux à ses clients.
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