Descriptif du poste.

Rattaché la plupart du temps à la Direction commerciale qui fixe les objectifs d’atteinte de chiffre d’affaire et de marge, le chargé d’affaires grands comptes, appelé aussi ingénieur d’affaires grands comptes ou responsable grand compte occupe avant tout une fonction commerciale dans l’entreprise. En tant que responsable commercial, ses missions sont donc de conserver et d’accroître le chiffre d’affaire de son portefeuille par le développement et la prospection de nouveaux clients. Son rôle va donc de la définition du plan d’action commercial jusqu’à son l’application sur le terrain. 

A ce titre il prend les rendez-vous nécessaires avec ses clients et prospects pour négocier et assurer la vente des produits ou des services de l’entreprise. Il peut aussi être amené à établir un cahier des charges et répondre à des appels d’offres dans des environnements techniques. Qu’il travaille dans une PME, une ETI ou dans un grand groupe, ses clients sont des « grands comptes » donc les plus stratégique pour l’entreprise c’est-à-dire ceux dont le chiffre d’affaires et le potentiel sont le plus élevés. 

Il s’agit la plupart du temps de grandes entreprises cotées au CAC40 mais cela peut aussi être des ETI. Dans ce cas, son rôle sera alors davantage celui d’un responsable comptes clés (Key Account Manager). Le secteur où le chargé d’affaire grands comptes exerce ses responsabilités et missions peut varier. Il peut s’agir des services, de l’industrie, ou de la grande distribution. Dans tous les cas il intervient surtout dans le domaine du BtoB (de professionnel à professionnel).