Recrutement 3 ou 4.0 : comment la technologie transforme le processus de recrutement

Les méthode de recrutement ont beaucoup évolué depuis l’apparition du web 2.0. L’avènement de celui-ci a notamment permis de dématérialiser la relation entre l’entreprise et le futur candidat grâce aux nouvelles technologies. Les offres d’emploi ont alors commencé à être diffusées en grand nombre sur des job-boards (Welcome To The Jungle, Indeed…), des réseaux sociaux professionnels (Viadeo, LinkedIn…) ou personnels (Facebook). Le recrutement a d’ailleurs tellement évolué que nous serions déjà passé dans l’ère 3.0 ou 4.0 et on parle désormais de marketing du recrutement. Quelles en sont les nouvelles évolutions ? Les rôles du recruteur et du candidat sont-ils affectés par ces changements ?

Qu’est-ce que le marketing du recrutement ?

Les outils du marketing au service du recrutement

Le recrutement 3.0 va plus loin que la simple utilisation des réseaux pour la recherche d’emploi. Il intègre en effet dans son processus des techniques venant du marketing digital (aussi appelé Inbound Recruiting). Ces techniques consolident les différents outils utilisés par les recruteurs et permettent d’inclure de nouveaux paramètres en lien avec l’acquisition des talents, le traitement numérique des candidatures et les méthodes de sourcing. Les recrutements sont donc plus complets et précis !

Développer sa marque employeur et sa visibilité

Ces innovations amènent également les entreprises à développer leur image et leur visibilité́ auprès des futurs candidats. Ce nouveau type de recrutement leur permet en effet de développer davantage la marque employeur, en montrant leur présence sur le web et en communiquant avec les futurs candidats. Le marketing du recrutement modifie en ce cas le rapport de force entre le candidat et l’entreprise, puisque les deux parties peuvent à présent vérifier en quelques clics l’exactitude des renseignements fournis par l’autre.

Les changements du marketing du recrutement pour le candidat

La nécessité d’être connecté

Ces évolutions ont des conséquences importantes pour les candidats au recrutement. Les réseaux sociaux obligent ainsi les parties concernées par le recrutement à avoir un accès à internet. Pour le futur candidat, se pose la nécessité d’avoir accès à un appareil connecté afin de consulter et de répondre aux offres d’emploi. Or le fait que tout le monde n’ait pas accès à internet (ou à une bonne connexion), ou encore que certains soient mal à l’aise avec les réseaux sociaux, n’est que très peu pris en compte. Cela contraint ces personnes à apprendre à utiliser les réseaux, à se munir d’un appareil connecté ou à se déplacer, ce qui peut entraîner une certaine dépense.

Une manière de présélectionner les candidats ?

Ce type de recrutement n’est pas destiné à tout type de postes. Il est possible d’imaginer que le recrutement 3.0 soit principalement destiné aux professions qui ont d’ores et déjà intégré les réseaux sociaux dans leur quotidien, voire que la maîtrise des réseaux soit un pré-requis pour certains postes. La mise en place de ces nouvelles méthodes serait donc une nouvelle manière de sélectionner les candidats ? Quoi qu’il en soit, il est nécessaire que les recruteurs soient conscients des différences dans l’accès aux réseaux en mettant en place ce type de recrutement.

Les conséquences du marketing du recrutement pour le recruteur

Le recrutement 3.0 : une mission d’équipe

Les outils utilisés par les recruteurs 3.0 créent de l’emploi, mais modifient également le rôle du recruteur. En effet, afin d’étendre sa marque employeur, une entreprise va devoir faire appel à des professionnels qui s’occuperont des différents plans d’actions quant à la communication et à la gestion de ces réseaux autour des différentes offres. Le recruteur n’est donc plus le seul maître à bord  et doit composer avec ces prestataires.

Le savoir-être au cœur du recrutement 3.0

D’autre part, l’écran aujourd’hui interposé entre le candidat et le recruteur facilite et transforme l’échange entre les deux parties. Les recrutements, désormais plus visibles, s’ouvrent de fait à une plus grande diversité de profils. Ces nouveaux moyens de recrutement apportent ainsi leur lot de changements pour le recruteur. Les entreprises s’intéressent à présent à la personnalité, aux centres d’intérêts et au savoir-être du futur salarié, et non plus seulement à ses compétences et expériences. Le fondement des missions du recruteur restent cependant inchangées, car celui-ci reste maître de la finalité du recrutement.

Le marketing du recrutement : une pratique qui ne convient pas à tous les métiers

Le marketing du recrutement ou recrutement 3.0 comporte certes des avantages mais amène aussi de nombreux questionnements. Déroutant certaines pratiques, il participe à l’évolution du processus mais reste cependant centré sur le numérique, ce qui ne convient pas à tous. Très accès sur le visuel et le coté marketing, ce recrutement 3.0 devrait cependant être associé à d’autre types d’évaluation, comme les mises en situation. Cela reste à essayer !

Recrutement 4.0 : comment la technologie transforme le processus de recrutement

3. Mettre en place un outil dédié

Pour faciliter la communication d’équipe et permettre aux membres de votre communauté d’échanger de façon fluide et facile, il est primordial de choisir les bons outils.

Intranet, réseau social interne ou encore solution de messagerie comme Slack par exemple, l’objectif est d’opter pour le ou les outils qui vous aideront à maintenir le contact avec l’ensemble des collaborateurs.

Définissez les critères de l’outil dont vous avez besoin, faites en sorte de choisir une solution accessible sur téléphone comme sur portable et comparez les logiciels du marché pour dénicher le plus adapté.

 

4. Proposer du contenu de qualité

Pour que votre communauté soit vivante, il est nécessaire de proposer du contenu de qualité.

Si les échanges entre les membres constitueront la majeure partie du contenu, il est de votre devoir d’animer la communauté en proposant des alternatives.

Images, vidéos, gifs, sondages, événements… Faites en sorte de constamment animer votre communauté en proposant des publications variées, aussi sérieuses que décalées, qu’elles soient informatives, divertissantes ou même sujettes à débat.

Plus vous proposerez un contenu riche et de bonne facture, plus vous donnerez envie aux membres de participer et de faire vivre le groupe.

5. Organiser régulièrement des activités

Si le quotidien de votre communauté se déroulera essentiellement en ligne, rien ne vous empêche d’organiser des rencontres IRL.

Pour cela, rien de mieux que de proposer des activités entre les membres de façon régulière.

Repas, afterwork, réunions, activités sportives ou culturelles, ces moments de partage sont importants pour développer la confiance et tisser des liens forts entre les membres de la communauté d’entreprise.

Vous pouvez même organiser des compétitions amicales entre les participants. Vous boosterez la créativité et générerez une émulation autour d’un projet.

6. Pratiquer la reconnaissance

La reconnaissance au travail est cruciale et elle l’est tout autant au sein d’une communauté d’entreprise. Cela permet d’avoir des employés heureux, performants, productifs et surtout impliqués.

Et si vous désirez une communauté interne forte et participative, il est indispensable de récompenser et de reconnaître les efforts et engagements des membres. 

Mettez en avant les collaborateurs qui participent le plus, soulignez les bonnes idées des uns et des autres, pratiquez la culture du remerciement et n’hésitez pas à mettre en place des incentives et récompenses (cadeaux, formations, activités de team building…).

7. Mesurer l’impact de vos actions

Pour que votre communauté d’entreprise soit efficace, il faut tout d’abord en connaître la portée.

Ainsi, pensez à mesurer l’impact de vos actions au sein de la communauté et même au-delà.

Rappelez-vous l’objectif qui a motivé la création de cette communauté et analysez le chemin parcouru.

Par l’utilisation de plusieurs KPIs, déterminez le pourcentage de membres actifs, l’engagement, le nombre de messages ou encore le taux de satisfaction des membres vis-à-vis de la communauté.

Le but est de mesurer l’influence de votre communauté et de rectifier, d’améliorer ce qui doit l’être pour encore plus d’efficacité.

Créer et animer une communauté interne requiert de la rigueur mais doit surtout générer de l’engagement.

Grâce à ce type de groupe collaboratif, les salariés peuvent avancer dans la même direction et faire grandir l’entreprise.

 

Le recrutement 4.0 

C’est une évolution majeure dans le processus de recrutement. Il fait référence à l’utilisation de technologies de pointe pour trouver, évaluer et embaucher des candidats de manière plus efficace et plus précise.

L’utilisation de la technologie permet de collecter et d’analyser des données sur les candidats, de mener des entretiens à distance, d’utiliser des tests de compétences en ligne et de traiter les candidatures plus rapidement. Les recruteurs peuvent également utiliser les médias sociaux pour rechercher des candidats et publier des offres d’emploi.

 

Ces outils de recrutement 4.0 permettent d’identifier les candidats les plus qualifiés et les mieux adaptés à l’entreprise, tout en réduisant les coûts et le temps nécessaire pour effectuer le recrutement.

Cependant, il est important de noter que l’utilisation de la technologie ne doit pas remplacer complètement l’interaction humaine dans le processus de recrutement. Les recruteurs doivent toujours évaluer les candidats en fonction de leur personnalité, de leur comportement et de leur expérience professionnelle pour prendre des décisions éclairées et embaucher des employés de qualité pour l’entreprise.

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