Les individus passent une grande partie de leur temps au travail. Pour cultiver une culture commune et améliorer la bonne ambiance entre les équipes, créer une communauté en entreprise est un formidable levier.
Partage d’informations, échanges, débat d’idées ou encore émulation autour d’un même projet, mettre en place une communauté solide en entreprise présente bien des avantages.
Découvrez pourquoi et comment créer et animer une communauté de collaborateurs au sein de votre structure.
Qu’est ce qu’une communauté en entreprise ?
Une communauté en entreprise, que l’on pourrait également définir comme une communauté interne, désigne un groupe de collaborateurs qui s’engagent régulièrement dans des activités et projets communs dans le cadre de la société qui les emploient.
En d’autres termes, ce sont des salariés motivés et rassemblés autour de visions communes ou d’un objectif commun, mais toujours dans l’intérêt de l’entreprise.
Ces membres échangent entre eux mais ont aussi un rôle d’émulation auprès des autres employés, qui ne font pas (encore) partie de la communauté.
Pour être efficace, une communauté en entreprise demande un engagement mutuel de la part de tous ses membres, une même société et des ressources communes (outils, procédures, valeurs, règles…).
À noter : une communauté d’entreprise peut être animée par des modérateurs ou administrateurs mais les membres sont censés être tous égaux en droit et en liberté de parole.
À chacun sa communauté !
Si leur vocation première est de rassembler, toutes les communautés en entreprise ne visent pas forcément les mêmes objectifs et peuvent occuper des rôles bien différents.
On peut par exemple citer plusieurs types de communautés internes :
- La communauté de pratique : Elle permet de réunir des collaborateurs qui partagent le même cœur de métier. Marketing, développement informatique ou encore ressources humaines, les salariés sont rassemblés autour d’un secteur d’activité similaire et peuvent donc échanger bonnes pratiques, conseils et remarques ;
- La communauté d’action : Ce type de communauté offre la possibilité aux employés intéressés de se réunir autour d’un projet commun. Amélioration d’un process ou d’un produit, création d’un nouvel outil ou encore résolution d’un dysfonctionnement, on fait place à l’action et au travail d’équipe ;
- La communauté d’intérêts : Amoureux du bowling, de la plongée ou encore du curling peuvent se réunir au sein de ce type de communauté où les membres sont animés par un même centre d’intérêt, une passion commune. On échange, on organise des événements, on tisse des liens… et on renforce l’esprit d’équipe ! ;
- La communauté de lieux : Ici, cela concerne les entreprises implantées dans différentes régions ou pays ou encore celles qui embauchent des télétravailleurs éparpillés aux 4 coins du globe. Les membres de ces communautés sont donc unis par un lien géographique et peuvent partager leur retour d’expérience, leurs astuces et même se rencontrer pour travailler ensemble.
Pourquoi créer une communauté en entreprise ?
Si de plus en plus d’entreprises mettent à contribution leurs collaborateurs et les encouragent à créer des communautés internes, ce n’est pas pour rien.
En effet, ces groupes de salariés présentent de nombreux avantages comme :
- Un renforcement du sentiment d’appartenance à l’entreprise ;
- Le développement et l’affirmation de la culture d’entreprise ;
- Une amélioration de l’expérience collaborateur et de la QVCT ;
- Une meilleure rétention des talents ;
- La mise en place d’un environnement de travail optimal ;
- L’augmentation de la motivation des salariés et de leur engagement ;
- Une incitation à la créativité, à l’échange et au partage des connaissances ;
- Une amélioration de la marque employeur de votre entreprise ;
- Le développement de la société grâce à la résolution de dysfonctionnements et le perfectionnement des process.
Ainsi, créer une communauté en entreprise c’est rendre meilleurs vos salariés mais également le fonctionnement de votre structure.
7 conseils pour créer et animer une communauté en entreprise ?
Si vous désirez mettre en place une véritable communauté interne à votre entreprise, sachez qu’il existe quelques astuces pour qu’elle représente une plus value pour votre société.
Voici quelques bonnes pratiques à appliquer.
1. Définir les objectifs
Comme nous l’avons vu plus haut, il existe différents types de communautés d’entreprise.
En effet, en fonction des objectifs visés et à atteindre, le groupe que vous allez construire ne sera pas le même et par conséquent, les membres qui le composeront seront eux aussi différents.
Ainsi, avant de créer votre communauté, commencez par définir son but, ce à quoi elle va servir et à qui elle s’adresse.
Est-ce une communauté à destination d’une catégorie de collaborateurs ? Est-ce un lieu d’échange ouvert à tous ?
L’objectif est-il d’améliorer certains aspects de l’entreprise ou juste constituer un espace où tous peuvent discuter et partager des informations ?
Voulez-vous élaborer une communauté autour d’un centre d’intérêt particulier ou simplement créer une émulation autour de l’entreprise ?
À vous de vous poser les bonnes questions et de définir clairement les objectifsde cette communauté que vous voulez voir naître.
2. Identifier les personnes intéressées
Une fois l’objet de votre communauté d’entreprise défini, il vous faut donc identifier celles et ceux qui seront à même de la rejoindre, de l’animer et de la faire vivre.
Si dans certains cas, tous peuvent rejoindre ce groupe, d’autres employés peuvent ne pas avoir envie de participer à un tel espace de travail collaboratif.
Il est donc important de trouver les personnes intéressées par votre projet ou votre objectif et surtout, de ne pas perdre de temps à essayer de convaincre les réticents.
Concentrez-vous en priorité sur ceux qui, comme vous, souhaitent faire évoluer les choses et être fédérés autour d’un projet commun.
Après avoir constitué votre communauté de motivés, pensez à vous réunir afin de fixer les règles à respecter ainsi que les normes et attitudes à adopter au sein du groupe.
